ผู้ผลิตถุงพลาสติก ถุงช้อปปิ้ง ถุงขยะ ฉลากพลาสติก

Facebook TH EN


ข่าวและกิจกรรม

ข่าวและกิจกรรม > ‘คุณภาพนำหน้า ลูกค้าพอใจ’

    จากจุดเริ่มต้น “ปัญจวัฒนา พลาสติก” ก่อตั้งโดย คุณพงษ์ศักดิ์ เหมมณฑารพ ผู้เป็นบิดา ด้วยความที่ท่านมีวิสัยทัศน์ ที่มองเห็นว่าในอนาคตบรรจุภัณฑ์โลหะจะถูกใช้น้อยลง มาเป็นพลาสติกมากขึ้น เพราะในอดีตบรรจุภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นทั้งหมดเป็นโลหะ หลังจากนั้นรุ่นลูกก็เข้ามารับช่วงต่อธุรกิจ เมื่อ 20 ปีที่แล้ว และก็ขยายตัวเข้ามาสู่บรรจุภัณฑ์นม และเข้ามาสู่ชิ้นส่วนยานยนต์ พลาสติกเพิ่มขึ้น “สยามธุรกิจ” ร่วมรู้จักกับ สาธิต เหมมณฑารพ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ปัญจวัฒนา พลาสติก จำกัด (มหาชน) หรือ PJW

    เริ่มดำเนินงานบริหาร

    เริ่มเข้ามาผมก็เริ่มปรับปรุงองค์กรให้มีความทันสมัยมากขึ้น จัดการกับระบบบริหารการผลิตระบบคุณภาพ และเรื่องของระบบบัญชีให้ดีขึ้น จากสมัยก่อนการดำเนินธุรกิจจะเป็นในลักษณะที่เป็นของเถ้าแก่ ก็พยายามปรับให้เป็นระบบธุรกิจที่ทันสมัย และเรื่องของการตลาดเราก็พยายามที่จะจัดสัดส่วนของการตลาดให้มีความเหมาะสมมากขึ้น จากในอดีตที่เกือบ 100% ทำบรรจุภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่น แต่เมื่อเข้ามาบริหารงานก็มองถึงความเสี่ยงหากเราจะดำเนินธุรกิจแค่ไลน์เดียว ก็พยายามหาวิธีมาจัดการ โดยการเริ่มเข้าไปในตลาดบรรจุภัณฑ์นมมากขึ้น เริ่มจากการศึกษาความเป็นไปได้ และเพราะตลาดบรรจุภัณฑ์นม มีการเติบโตสูงไม่ว่าเศรษฐกิจจะดีหรือไม่ดีก็ตาม ก็เติบโตมาตลอด จึงเห็นว่าเป็นตลาดที่น่าสนใจ ถัดมาก็ทำตลาดชิ้นส่วนรถยนต์ เพราะบ้านเรารัฐบาลก็ส่งเสริม เราก็มองว่าตลาดนี้คงเติบโตได้ดี แต่การเข้ามาในตลาดเหล่านี้ก็ไม่ง่าย แต่ละตลาดที่เราเข้ามาเราต้องสร้างมาตรฐานใหม่ๆ ขึ้นมาในตลาด เพื่อให้ลูกค้ายอมรับว่าเราเป็นคนหนึ่งที่เข้ามาในตลาดเหล่านี้ได้ เรื่องสำคัญคือการสร้างความยอมรับในตลาดทั้งในส่วนของลูกค้าและคู่แข่งทางการตลาด เพราะในตลาดเหล่านี้ย้อมต้องมีคนที่เขาอยู่มาก่อนเราอยู่แล้ว อย่างตลาดขวดนมอยู่ๆ จะเข้ามาเลยก็จะลำบาก ลูกค้าก็ไม่ยอมรับ เพราะว่าเราไม่ได้มีชื่อเสียงในเรื่องของการเป็นผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์อาหาร เราก็ต้องทำห้องสะอาดขึ้นมา แล้วก็ต้องขอระบบมาตรฐาน Good Manu-facturing Practice (GMP) หรือหลักเกณฑ์และวิธีการที่ดีในการผลิตอาหาร โดยที่เราเป็นคนแรกที่ได้ระบบ GMP สำหรับขวดบรรจุอาหาร ซึ่งพอเรามีตรงนี้ลูกค้าก็เริ่มมีความเชื่อมั่นว่าเราสามารถผลิตบรรจุภัณฑ์ที่สะอาดได้ ก็ทำให้เราได้ลูกค้าแบรนด์ใหญ่ๆ มา เช่น เมจิ โฟรโมสต์ หรือว่าดัชมิลล์

    สร้างมาตรฐานพร้อมขยายฐานการตลาด

    ตลาดบรรจุภัณฑ์นมถือว่าเราสอบผ่าน เรามีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและได้รับการยอมรับเป็นอย่างสูง เราจึงมีความมั่นใจในศักยภาพทางธุรกิจของเรา และหาทางเพิ่มไลน์ธุรกิจเพิ่มเติม ซึ่งก็ล้วนแล้วแต่เป็นงานยากๆ ทั้งนั้น เช่นในส่วนของชิ้นส่วนรถยนต์ก็เป็นเรื่องยาก เพราะเราเป็นบริษัทคนไทย และก็ไม่เคยทำตรงนี้มาก่อน แต่เราก็เริ่มต้นจากการที่เรารู้ว่าโจทย์ของมันคือเรื่องของมาตรฐาน เราก็เลยไปขอ ISO TS16949 ซึ่งเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมยานยนต์ พอเราขอมาตรฐานเหล่านี้ได้ ก็หมายความว่าเราสอบผ่าน ลูกค้าเริ่มให้ความไว้วางใจกับเรา เช่น มิซซูบิชิ ฮอนด้า นิสสัน ยามาฮ่า คาวาซากิ และเราก็พยายามเป็นพาร์ตเนอร์ที่ดีกับลูกค้า โดยที่ปัจจุบันเรื่องของรถยนต์ เราเป็นผู้ส่งมอบโดยตรง ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบริษัทคนไทยอย่างเรา และปัจจุบันเราก็พยายามพัฒนาเรื่องของระบบการผลิตอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาไว้ซึ่งมาตรฐานที่ลูกค้าพึงพอใจ

    ในฐานะกรรมการผู้จัดการ

    ผมเป็นกรรมการผู้จัดการ ก็ดูแลระบบการจัดการเกือบทั้งหมด โรงงานในประเทศไทยเรามีอยู่ 3 แห่ง ที่บางบ่อน สมุทรสาคร และที่ชลบุรี ซึ่งเป็นส่วนที่ผมดูแล และมีประธานกรรมการบริหารอีกท่านหนึ่ง คือคุณวิวรรธน์ ซึ่งเป็นพี่ชายผม ซึ่งจะดูแลสาขาในประเทศจีน ซึ่งผมกับคุณวิวรรธน์ ก็จะมีส่วนร่วมกันในการกำหนดนโยบายของบริษัท ว่าจะเดินไปข้างหน้าในทิศทางไหน ซึ่งผมจะดูโรงงานในประเทศไทยทั้งหมด

    คุณวิวรรธน์ จะมีบทบาทในการมองธุรกิจใหม่ๆ มองเรื่องการเติบโต ส่วนผมจะดูแลเรื่องของระบบปฏิบัติการเป็นหลัก ดูแลเรื่องการผลิต เรื่องบัญชีการเงิน การตลาด คือเราทำงานในลักษณะของการเป็นซีอีโอคู่กัน แบ่งงานกันค่อนข้างชัด และบางส่วนก็ร่วมมือกัน คุยกันเพื่อที่จะมองในเรื่องของอนาคต จะบอกว่าผมเป็น MD คนเดียวของที่นี่ก็คงไม่ได้ เราเป็นพี่น้องที่เติบโตมาพร้อมกัน และก็ทำงานพร้อมกัน รับช่วงต่อจากคุณพ่อมาพร้อมๆ กัน การทำงานจึงออกมาเป็นลักษณะแบบนี้

    อุปสรรคปัญหา

    อย่างปัญหาวิกฤติเศรษฐกิจเมื่อปี 2540 เราก็เจอปัญหาเรื่องที่เรากู้เงินมาจากต่างประเทศ ค่าเงินก็เปลี่ยนแปลง เราก็มีภาระหนี้สินเพิ่มขึ้น ก็เป็นอุปสรรคหนึ่งที่เราเจอ การแก้ปัญหา คือถ้าเราเจอปัญหาเรื่องการเงิน หลักการที่เราทำก็คือว่า ถ้ามีปัญหาเรื่องการเงินคุณก็ต้องหาเงินเข้ามาชดเชย บางคนอาจจะมองว่า พอมีปัญหาเรื่องการเงิน ก็ต้องตัดค่าใช้จ่าย ลดต้นทุน แต่เราก็มองสวนทาง ณ ขณะนั้นพอเรามีปัญหาเรื่องนี้ เราก็เอาระบบ TPM เข้ามาใช้ เพื่อที่จะบริหารประสิทธิภาพให้ดีขึ้น แต่การนำ TPM เข้ามาใช้ อีกด้านหนึ่งคือมันต้องใช้เงินด้วย ต้องจากที่ปรึกษา ต้องใส่เงินค่าเทรนนิ่ง ซึ่งมันสวนทางกัน แต่เรามองยาวๆ ว่า ถ้าทำแบบนี้แล้ว เราจะเข้มแข็งขึ้น อนาคตเราจะหาเงินได้มากขึ้น

    อีกส่วนหนึ่งเป็นการปรับกลยุทธ์ทางการตลาด ยิ่งธุรกิจ มีปัญหา เรายิ่งต้องขยับขยายมากขึ้น ต้องเคลื่อนตัวไปข้างหน้าให้เร็วขึ้น มีตลาดใหม่ๆ ลูกค้าใหม่ๆ จึงเป็นจุดเริ่มต้น ที่เราเริ่มมองออกจากธุรกิจเดิมของเราตัวเดียวคือน้ำมันหล่อลื่น ต่อมาจึงได้เพิ่มในส่วนของบรรจุภัณฑ์นม และชิ้นส่วนรถยนต์เข้ามา เป็นการลดความเสี่ยงจากการผลิตของสิ่งเดียว

    “สยามธุรกิจ” ฉบับหน้าตามต่อกับเรื่องการบริหารจัดการองค์กรและจุดแข็งของบริษัท กับ สาธิต เหมมณฑารพ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ปัญจวัฒนา พลาสติก จำกัด (มหาชน) หรือ PJW

    นสพ.สยามธุรกิจ
    ประจำวันที่ 28 เมษายน - 1 พฤษภาคม 2555